um pouco mais sobre a agência de internet GRAFIA

Comprar pela internet tem se tornado um hábito para o brasileiros. Na 21ª edição do Relatório WebShoppers, produzido pela e-bit que avalia as principais preferências e hábitos de consumo dos e-consumidores brasileiros, aponta que mais de 17,6 milhões de pessoas compram pela internet.

As informações de mercado online apontam as vantagens do consumidor em relação às condições de pagamento oferecidas. A possibilidade em poder parcelar suas compras no cartão de crédito, muitas vezes, em 12 vezes sem juros ou mais torna o e-commerce um cenário promissor para 2010. A previsão sugerida pelo estudo é de um crescimento nominal de 30%. Dessa forma, o e-commerce brasileiro terminaria o ano de 2010 com R$ 13,6 bilhões em faturamento em vendas de bens de consumo pela internet (excluindo-se a venda de passagens aéreas, automóveis e leilões virtuais).

Os “e-shoppers”, perfil do consumidor da internet, estão atentos às melhores ofertas. E para isso valem-se da pesquisa e reviews de produtos e opiniões de outros “consumidores reais”. Quem ganhou força, paralelamente, com esse novo formato de comunicação foram as redes sociais e os consumidores tem utilizado as redes como Orkut, Facebook e Twitter para reclamar, elogiar e recomendar produtos e serviços.

No ano passado, uma curiosidade foi do Dia das Crianças ter sido a data mais representativa em termos de faturamento comparado ao Dia das Mães que, tradicionalmente, é o período em que há um maior volume de vendas, ficando atrás apenas do Natal.

Num balanço de 2009 temos Livros, assinaturas de revistas e jornais (1º), Saúde, Beleza e Medicamentos (2º), Eletrodomésticos (3º), Informática (4º) e Eletrônicos (5º), que juntas, estabeleceram o Top 5 no ranking das categorias mais vendidas em volume de pedidos. A categoria Cosméticos, Perfumaria e Cuidados Pessoais não seguiu a mesma linha e apresentou maior sucesso no mercado offline em comparação ao online: 66% contra 26%, respectivamente.

A perspectiva é que os consumidores continuem comprando, sobretudo, eletrônicos, informática, eletrodomésticos e livros nos próximos três meses do ano, de acordo com a pesquisa. E os números não são modestos: 43% disseram que comprarão produtos da 1ª categoria, enquanto que 38%, 33% e 32% devem adquirir artigos das outras três categorias.

E não podemos esquecer que 2010 é ano da Copa do Mundo. Com o maior evento esportivo do planeta em evidência, a expectativa é que a venda de produtos característicos da época sejam alavancados, como TV´s de tela plana e artigos esportivos.

Nessa disputa do mercado online versus mercado formal o placar tende para bons negócios do e-commerce. O melhor desse jogo é que todos os consumidores estão em campo e se beneficiam. Boa partida!

Fonte: WebShoppers 21 edição / e-bit 2009

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