um pouco mais sobre a agência de internet GRAFIA

A HP em parceria com o Ponto Frio anunciou há poucos dias o lançamento de sua primeira loja online na América Latina.

Com esse canal, a empresa parte de uma estratégia de expansão geográfica e busca minimizar a idéia de que o ecommerce quebra o fluxo do varejo. De acordo com Renata Gaspar, diretora de marketing do grupo HP, a loja online não competirá com os varejistas.

“Temos uma política de canais, queremos evitar conflitos”, justifica. A HP diz que não haverá disputa por clientes por meio de descontos e promoções, ações comuns no e-commerce. Vantagens como frete grátis para todo o território brasileiro além de um catálogo completo de produtos, difíceis de serem encontrados nas HP Stores, entretanto, beneficiam os clientes que visitam a Loja Online HP.

Para administrar o site foi realizada uma seleção semelhante ao processo realizado para abertura de uma HP Store. “É como uma franquia. A equipe da loja passa por treinamentos e deve obedecer a regras conhecidas por todos”, explica Renata. O escolhido foi o Ponto Frio, grupo que uniu-se ao Pão de Açúcar há menos de um ano, foi o escolhido “pela capacidade logística e pelos recursos digitais”, destaca a diretora.

Não foram divulgadas expectativas sobre o faturamento da loja virtual no entanto, a HP pretende melhorar a experiência com o consumidor, mesmo sabendo que haverá consumidores que usarão esse canal para pesquisa e futuramente compra em lojas físicas. Nas palavras de Renata “a versão online vai melhorar a experiência do consumidor por oferecer informações, portfólio e preços, com entrega em qualquer lugar”.

Texto original:

http://idgnow.uol.com.br/mercado/2010/04/27/loja-online-propria-nao-vai-competir-com-varejo-afirma-hp/

Tweet