A premiação Excelência em Qualidade Comércio Eletrônico B2C – 2010 é um tradicional evento realizado pelo e-bit, site que elege as melhores lojas on-line do Brasil através da votação popular.

O público também concorre a prêmios, votando entre as categorias Diamante, Ouro, Prata e Bronze,

Na edição 2010, dois clientes da Grafia estão concorrendo: a Loja Coza e a Loja Melissa.

Tanto a Loja Coza quanto a Loja Melissa participam do e-bit desde 2005, recebendo a avaliação Ouro na maioria das categorias, como Facilidade ao comprar, Entrega no prazo, Qualidade dos Produtos e Informação sobre produto.

Para participar da votação, acesse o site do e-bit.

Apresentando a estratégia e os resultados da Loja Melissa na internet, a Grafia estará representada no evento e-mail marketing Brasil 2010 pela presença de Luciano Desimon, acompanhado do gerente de marketing da Melissa, Paulo Pedó Filho.

A Loja Melissa obteve um crescimento de 823% em seu faturamento, entre os anos de 2003 e 2009.

Somente em março, a Loja Melissa teve 1 milhão de acessos e comprova que as apostas no e-commerce valem o investimento.

O evento e-mail marketing Brasil é o maior evento sobre e-mail marketing da América Latina e a edição de São Paulo acontece nesta quinta-feira, 2 de setembro. Para maiores informações, acesse o site do evento.

Há poucos dias a gente contou sobre a novidade da Grendene para os homens: a nova marca M: Zero. Agora o que a gente quer contar para vocês é sobre a loja virtual M: Zero que acabamos de lançar.O modelo oxford, em suas variadas cores e em opções lisas ou flocadas, já pode ser comprado na Loja Virtual oficial. E o melhor, com todas as vantagens de uma compra segura. Em breve, a loja receberá o mocassim, o outro modelo da linha M:Zero.

Além das facilidades da compra online, formas de pagamento e tranqüilidade em receber suas compras em casa, os webshoppers podem indicar os pares aos seus amigos. E para melhor visualização, os calçados podem ser vistos em diversos ângulos, facilitando que o consumidor sinta-se em um ambiente seguro para efetuar sua compra.

Faça uma visita na loja. Tem M:Zero esperando por você!

Amantes de esportes de ação já conhecem a marca de óculos e acessórios Electric. Internacionalmente conhecida, a Electric agora ganha uma Loja Virtual, desenvolvida pela Grafia.

Com um design clean, a Loja Virtual ressalta os produtos. Navegando pelo site pode-se visualizar todos os modelos dos óculos escolhendo por ordem alfabética ou por ordem de valores.

Além disso, é possível “curtir” os preferidos através do recurso “Gostei do Modelo” e também indicá-los para os amigos. Comentários também estão habilitados para que os usuários registrem suas opiniões e sugestões.

E a sessão “Bazar” vai trazer sempre as melhores ofertas, parada obrigatória para quem curte a praticidade do ecommerce e as vantagens de descontos especiais.

Com venda para todo o país, a Loja Virtual inaugura hoje. A qualidade, design e conforto dos óculos Electric agora chegam até sua casa. E o melhor desse lançamento é o frete grátis.

Corre e aproveita para conferir os modelos. Impossível resistir!

Lançamos recentemente a loja virtual da Akakia Cosméticos. Repleta de funcionalidades, os consumidores terão nesse site recursos para compras com facilidade e tranqüilidade.

Na agência, o trabalho com as mídias sociais desse cliente não pára! Blogueiras de beleza já estão sendo acionadas e conhecendo as novidades da marca. A escolha desse grupo de disseminadoras de conteúdo é feita aqui na Grafia e as blogueiras retornam com feedbacks em seus próprios canais de comunicação. A repercussão está sendo um sucesso e a Akakia está a cada dia mais sendo lembrada entre as consumidoras de produtos de beleza.

Há poucos dias realizamos uma promoção no Twitter envolvendo os seguidores dessa rede e premiando três pessoas com lançamentos da marca. A ação buscou a divulgação do nome da Akakia entre as consumidoras de cosméticos aliando a uma das datas mais importantes para o varejo, o Dia das Mães. A repercussão pôde ser observada no aumento do número de pessoas acompanhando a marca pelo Twitter e pela participação dos perfis na promoção.

Em seguida, organizamos outra promoção no Twitter. Três seguidoras da Akakia ganharam uma edição da Revista da marca, que tem a versão digitalizada integralmente no site. O conteúdo, que abrange moda, comportamento, saúde e beleza, atinge diretamente o target da marca e é um dos canais de comunicação da Akakia junto ao seu público assim como o blog.

Antes dessas ações, a Akakia tinha 379 seguidores no Twitter e após, o número de perfis seguindo a marca chegou a 613. Além disso cerca de 300 pessoas participaram das promoções e divulgaram a marca por essa rede.

Acessem o blog, o Twitter e o Facebook, canais da Akakia na Internet. A Loja Virtual também merece a visita, não perde!

A HP em parceria com o Ponto Frio anunciou há poucos dias o lançamento de sua primeira loja online na América Latina.

Com esse canal, a empresa parte de uma estratégia de expansão geográfica e busca minimizar a idéia de que o ecommerce quebra o fluxo do varejo. De acordo com Renata Gaspar, diretora de marketing do grupo HP, a loja online não competirá com os varejistas.

“Temos uma política de canais, queremos evitar conflitos”, justifica. A HP diz que não haverá disputa por clientes por meio de descontos e promoções, ações comuns no e-commerce. Vantagens como frete grátis para todo o território brasileiro além de um catálogo completo de produtos, difíceis de serem encontrados nas HP Stores, entretanto, beneficiam os clientes que visitam a Loja Online HP.

Para administrar o site foi realizada uma seleção semelhante ao processo realizado para abertura de uma HP Store. “É como uma franquia. A equipe da loja passa por treinamentos e deve obedecer a regras conhecidas por todos”, explica Renata. O escolhido foi o Ponto Frio, grupo que uniu-se ao Pão de Açúcar há menos de um ano, foi o escolhido “pela capacidade logística e pelos recursos digitais”, destaca a diretora.

Não foram divulgadas expectativas sobre o faturamento da loja virtual no entanto, a HP pretende melhorar a experiência com o consumidor, mesmo sabendo que haverá consumidores que usarão esse canal para pesquisa e futuramente compra em lojas físicas. Nas palavras de Renata “a versão online vai melhorar a experiência do consumidor por oferecer informações, portfólio e preços, com entrega em qualquer lugar”.

Texto original:

http://idgnow.uol.com.br/mercado/2010/04/27/loja-online-propria-nao-vai-competir-com-varejo-afirma-hp/

Recentemente apresentamos o novo site da marca de cosméticos Akakia, reformulado pela Grafia. Na ocasião estávamos trabalhando na segunda parte desse projeto que é o desenvolvimento da Loja Virtual da marca. E chegou o momento especial: o e-commerce da Akakia já está no ar!

Inúmeros recursos para facilitar a compra pela internet estão nesse sítio. A navegação por categoria ou tipo de produto além do detalhamento de cada item da Akakia como lançamentos e promoções facilitam as buscas.

O uso do e-commerce como canal de vendas para presente está integralmente inserida no site da loja virtual da Akakia. Nele é possível criar uma Lista de Presentes com todos os produtos da marca e assim reunir uma seleção de sugestões aos amigos. A Lista de Amigo Secreto é outra forma divertida de acertar o presente sem revelar os participantes!

Uma ótima idéia para quem não quer errar na hora de agradar é o Vale Presente. Disponível em valores diferenciados e com validade de 30 dias, é a praticidade em benefício dos consumidores Akakia.

Também é possível comprar produtos da Akakia e presentear de forma perfeita! A Loja Akakia tem a opção de embalagem e cartão de presente. Nunca foi tão fácil presentear! O melhor é que os clientes têm o recurso de Milhagens e vão acumulando pontos que podem ser trocados por produtos.

E para acompanhar tudo o que estamos preparando com a Akakia, sigam a marca pelo Twitter. Semana que vem já teremos uma promoção de PAC grátis nas compras acima de R$100,00 especial para o Dia das Mães.

A palestra do F5 promovida pela ABRADi-RS na última terça-feira contou com a presença de Paulo Pedó Filho, gerente da Melissa/Grendene. Juntamente com nosso diretor Luciano Desimon, a apresentação sobre o case Loja Melissa mostrou os resultados obtidos durante os nove anos de atuação de e-commerce deste cliente.

Entre 2003 e 2009 a Loja Melissa obteve crescimento de 823% em seu faturamento. Um número recorde ao analisar a época em que a loja foi criada. O desafio de criar uma loja virtual de calçados em 2001 com as limitações desse produto, isto é, as variantes envolvendo tamanho e cor, foram superadas. A concepção da Loja Melissa, uma das primeiras lojas de calçados virtuais do país, envolve muito mais do que ser apenas um ponto de varejo.

Comprar pela internet tem se tornado um hábito para o brasileiros. Na 21ª edição do Relatório WebShoppers, produzido pela e-bit que avalia as principais preferências e hábitos de consumo dos e-consumidores brasileiros, aponta que mais de 17,6 milhões de pessoas compram pela internet.

As informações de mercado online apontam as vantagens do consumidor em relação às condições de pagamento oferecidas. A possibilidade em poder parcelar suas compras no cartão de crédito, muitas vezes, em 12 vezes sem juros ou mais torna o e-commerce um cenário promissor para 2010. A previsão sugerida pelo estudo é de um crescimento nominal de 30%. Dessa forma, o e-commerce brasileiro terminaria o ano de 2010 com R$ 13,6 bilhões em faturamento em vendas de bens de consumo pela internet (excluindo-se a venda de passagens aéreas, automóveis e leilões virtuais).

Os “e-shoppers”, perfil do consumidor da internet, estão atentos às melhores ofertas. E para isso valem-se da pesquisa e reviews de produtos e opiniões de outros “consumidores reais”. Quem ganhou força, paralelamente, com esse novo formato de comunicação foram as redes sociais e os consumidores tem utilizado as redes como Orkut, Facebook e Twitter para reclamar, elogiar e recomendar produtos e serviços.

No ano passado, uma curiosidade foi do Dia das Crianças ter sido a data mais representativa em termos de faturamento comparado ao Dia das Mães que, tradicionalmente, é o período em que há um maior volume de vendas, ficando atrás apenas do Natal.

Num balanço de 2009 temos Livros, assinaturas de revistas e jornais (1º), Saúde, Beleza e Medicamentos (2º), Eletrodomésticos (3º), Informática (4º) e Eletrônicos (5º), que juntas, estabeleceram o Top 5 no ranking das categorias mais vendidas em volume de pedidos. A categoria Cosméticos, Perfumaria e Cuidados Pessoais não seguiu a mesma linha e apresentou maior sucesso no mercado offline em comparação ao online: 66% contra 26%, respectivamente.

A perspectiva é que os consumidores continuem comprando, sobretudo, eletrônicos, informática, eletrodomésticos e livros nos próximos três meses do ano, de acordo com a pesquisa. E os números não são modestos: 43% disseram que comprarão produtos da 1ª categoria, enquanto que 38%, 33% e 32% devem adquirir artigos das outras três categorias.

E não podemos esquecer que 2010 é ano da Copa do Mundo. Com o maior evento esportivo do planeta em evidência, a expectativa é que a venda de produtos característicos da época sejam alavancados, como TV´s de tela plana e artigos esportivos.

Nessa disputa do mercado online versus mercado formal o placar tende para bons negócios do e-commerce. O melhor desse jogo é que todos os consumidores estão em campo e se beneficiam. Boa partida!

Fonte: WebShoppers 21 edição / e-bit 2009