um pouco mais sobre a agência de internet GRAFIA

A consultoria e-bit divulgou nesta terça-feira (15/9) uma pesquisa que prevê que o comércio eletrônico brasileiro deverá movimentar R$ 2,6 bilhões durante o segundo semestre, isso significa um aumento 30% em relação ao mesmo período de 2008.

Segundo informações do IDG Now!, o segundo semestre é mais fraco que os outros períodos do ano por ter apenas o Dia dos Pais como data comemorativa. Mas, mesmo assim o semestre deverá atingir o maior patamar médio da história do comércio eletrônico nacional que foi incentivado também pela redução do Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI).

A pesquisa ainda estima que o setor brasileiro deverá fechar 2009 movimentando R$10,5 bilhões, o que representaria uma aumento de 28 % em relação aos R$8,2 bilhões gastos na internet no ano passado.

A e-bit também projeta que 17 milhões de brasileiros terão comprado online em 2009, 28% a mais que os números referentes ao ano passado.

Fonte:  Adnews - 16/09/09

Um estudo realizado pelas consultorias Gouveia de Souza (GS&MD) e Ebeltoft sobre o neoconsumidor revelou que os consumidores brasileiros estão entre os mais receptivos e exigentes do mundo quando se trata de canais digitais.

A pesquisa foi realizada em julho deste ano com 5.500 internautas de onze países: Alemanha, Austrália, Barsil, Canadá, Dinamarca, Espanha, Estados Unidos, França, Portugal, Reino Unido, e Romênia. As informações são do site IDG Now. Os internautas da Austrália, do Brasil e do Reino Unido são os que mais comparam preços online - 76% na Austrália, 74% entre os britânicos e 73% entre os brasileiros. A média mundial é de 52%.

Os brasileiros apresentam um alto índice de adesão ao comércio eletrônico, 92% dos entrevistados compram online, número que está acima da média mundial que é de 86%. Além disso, o brasileiro é um consumidor exigente.

Segundo a pesquisa, quando suas lojas favoritas não vendem online, os brasileiros se mostram os mais desapontados (53%), enquanto apenas 17% dos dinamarqueses se aborrecem com isso.

O estudo também mostra que o comércio em múltiplos canais deve explodir no país entre dois e três anos. “Existe de um gatilho da ordem de 10 a 15 mil dólares per capta onde o multicanal dispara e começa a crescer em uma velocidade muito grande”, destaca Luiz Goes, sócio da Gouveia de Souza e coordenador da pesquisa.

Fonte: Adnews - 15/09/09

 O “Índice de Confiança do e-consumidor” registrou a marca de 87,29% de consumidores satisfeitos com o resultado das compras feitas pela internet no mês de agosto. O desempenho supera o resultado de julho que já havia sido o maior de toda a série histórica iniciada em janeiro de 2009.

O acompanhamento deste indicador é feito pela e-bit, em parceria com o Movimento Internet Segura (MIS), que é o comitê da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (Camara-e.net), dedicado a orientar o usuário da rede quanto às melhores práticas de navegação.

Apesar de demonstrar um crescimento pequeno em relação ao mês anterior, o resultado de agosto consolidou a satisfação do comprador virtual na casa dos 87%. “Consideramos que este é um patamar suficientemente forte para enfrentar os últimos meses do ano. Nesta época a demanda tradicionalmente aumenta e os sites demonstram estarem preparados para evitar problemas.”, comenta o coordenador do Movimento Internet Segura, Djalma Andrade.

O diretor da e-bit, Pedro Guasti explica que a empresa coletou 128.743 pesquisas em mais de 1.800 lojas virtuais de todo o Brasil entre os dias 1 e 31 de agosto. “Ao todo já foram mais de 883 mil pesquisas desde janeiro deste ano”, afirma.

Os critérios aos quais os consumidores foram incentivados a fazer a avaliação foram: Facilidade de Comprar, Seleção de Produtos, Informação sobre os Produtos, Preços, Navegação, Entrega no Prazo, Qualidade dos Produtos, Qualidade do Atendimento a Clientes, Política de Privacidade e Manuseio e Envio dos Produtos.

Fonte: Adnews - 14/09/09

Uma pesquisa divulgada esta semana pela empresa comScore apontou cenário diferente do que se costuma ouvir no mercado publicitário. Os dados comprovaram que campanhas publicitárias de produtos de consumo (alimentos e itens de higiene e limpeza) geraram mais retorno em na internet do que na TV em período de três meses.

Segundo informa o blog Ideia 2.0, o estudo observou o comportamento de compra de 200 mil internautas, que também participaram de programas de fidelidade em supermercados, nos Estados Unidos. O grupo escolhido foi exposto a banners (estáticos e interativos) com marcas de diversas categorias de produtos (cereal, mistura para biscoito, pizza, suco, barras de cereal, macarrão, chá, desodorante e creme dental).

De acordo com o blog, em 12 semanas, a comScore constatou que campanhas online elevaram em 9% as vendas das marcas divulgadas na web, sendo que 80% das ações tiveram aumento significativo das vendas dos produtos.

Já a comparação com o segmento televisivo, diz que as mesmas marcas obtiveram aumento de 8% das vendas no mesmo período. 36% das marcas anunciadas atingiram aumento mais elevado em vendas.

“Estes resultados confirmam a capacidade da propaganda online de ser bem-sucedida na geração de vendas junto a marcas de consumo, aliada ao impacto da campanha pela televisão”, afirma o presidente da comScore, Gian Fulgoni, que será um dos palestrantes internacionais do Digital Age 2.0. “Quando você considera o fato de que um anúncio online geralmente custa menos do que na televisão, estes resultados ganham ainda mais importância.”

Fonte: Redação Adnews - 24/08/09

A Grafia colocou no ar mais um projeto. Desta vez para Tramontina Design Collection, linha premium da marca.

O projeto, recém lançado, já foi destaque em uma matéria no Jornal O Sul.

Além das funcionalidades, a matéria ainda fala da promoção de lançamento do site em que para participar o usuário deve se cadastrar e responder a pergunta “Qual detalhe faz toda diferença na hora de servir?” A resposta mais criativa ganhará um produto Tramontina Design Collection. Será 1 produto por semana, durante 3 semanas. O final da promoção está previsto para dia 28 de agosto.

Fonte: Jornal O Sul, 14 de Agosto de 2009.

Em comparação com os cinco primeiros meses de 2008, a internet foi o destaque da mais recente pesquisa do Projeto Inter-Meios ao crescer 23,85% no faturamento. Se no ramo digital a notícia boa, para os impressos ela é mais desanimadora. Juntos, jornais e revistas caíram 16%, 9,48% e 7,37%, respectivamente.

O faturamento total da mídia com propaganda teve alta tímida de 1,72% e atingiu R$ 7,824 bilhões. A retração foi registrada em maio, momento em que o mercado encolheu 1,15%. Com o aumento no meio online, a internet repete o sucesso de últimos anos e novamente é a mídia que mais cresce. O meio atingiu R$ 309 milhões nos cinco primeiros meses deste ano. Mesmo com o resultado, a participação da web no bolo publicitário é de 3,95%.

Com 13,18%, mídia exterior foi o segundo segmento na lista dos que mais cresceram, o que totalizou R$ 248 milhões e participação de 3,17%. A TV por assinatura cresceu 6,39% em relação ao período de 2008 e alcançou R$ 256 milhões, com fatia de 3,27% do bolo total. Cinema também obteve melhora: subiu 5,91% e faturou R$ 26,7 milhões e share de 0,34%. Rádio teve alta de 4,96%, com um total de R$ 355 milhões e share de 4,54%, enquanto a TV aberta cresceu 4,64% e atingiu 4,7 bilhões, com share de 60,11%.

Pior que 2008

Para os veículos impressos, o resultado é mais amargo. Conforme já citado, jornais perderam faturamento e o montante caiu para R$ 1,2 bilhão, sendo que a participação no bolo passou para 15,76%. As revistas despencaram e chegaram a R$ 555 milhões e participação de 7,09%.

O segmento de Guias e listas decaiu 15,32% e baixou faturamento para R$ 139 milhões, participação de apenas 1,77%.

Fonte: MM Online  - 07/08/2009

As lavadoras de roupas e os refrigeradores foram os itens mais vendidos pela internet na categoria Eletrodomésticos. Segundo pesquisa feita pela consultoria e-bit, esses produtos representaram, cada um, 7% do volume transacional. Em seguida aparecem os fogões, com 6% de participação entre fevereiro e março de 2009, antes da redução do IPI para a categoria. Já nos meses após a queda da alíquota (maio e junho), os números aumentaram para 12%, 10% e 10% respectivamente para os produtos.

As vendas de aquecedores de ambiente tiveram destaque no período. O produto subiu da 19ª posição que ocupava em fevereiro e março para a sétima posição. A onda de frio, característica da época, e a redução do IPI foram dois dos fatores contribuintes para o crescimento, de acordo com a e-bit. Os eletrodomésticos apresentaram um dos maiores crescimentos no ranking de produtos mais vendidos pela internet e estão entre as três categorias mais vendidas em junho de 2009.

Nos meses de fevereiro e março, o e-commerce faturou cerca de R$ 242 milhões com a venda de eletrodomésticos. Esse número aumentou para R$ 327 milhões em maio e junho, o que representa um crescimento de 35%. O número de pedidos também subiu. Foram 388 mil compras de eletrodomésticos, subindo para 475 mil, uma alta de 22%.

A pesquisa apontou também quais são as marcas mais vendidas entre os eletrodomésticos. No período de 1° de maio deste ano a 30 de junho, a Consul ficou entre as três primeiras colocadas na venda de refrigeradores, junto com Electrolux e Brastemp.

Fonte: Pequenas Empresas Grandes Negócios - 11/08/2009

O comércio eletrônico deverá movimentar R$ 405 milhões com o Dia dos Pais, segundo previsão da e-bit divulgada na semana passada. Se alcançado, o resultado será 20% maior do que o verificado no ano passado, quando o faturamento do segmento foi de R$ 338 milhões. Um dos motivos para o bom desempenho da data é a característica marcante dos filhos presentearem seus pais com produtos de maior valor agregado, como produtos eletrônicos de grande e pequeno porte e artigos de informática, além de celulares. O valor médio gasto por compra para o Dia dos Pais deve girar em torno de R$ 330. Além disso, a opção de parcelamento mais elástico deve ser, mais uma vez, uma aposta das lojas para alavancar as vendas em comparação ao varejo tradicional. No comércio eletrônico, o consumidor pode parcelar suas compras em até 12 vezes sem juros, com várias lojas oferecendo inclusive isenção de frete para algumas categorias e cidades.

Fonte: Diário do Grande ABC - 10/08/2009

Segundo o Ibope, mais de 38 milhões de pessoas têm acesso à Internet em casa, com perspectivas de superar 40 milhões nos próximos meses. Dessas, 25,5 milhões navegam efetivamente todo mês, com a taxa de crescimento anual em 14%.

Entre as pessoas com acesso à Internet, a participação da classe C, que era de 34% em 2006, igualou-se no final de 2008 a da classe B, ao chegar a 40%. E, pela primeira vez, a participação das classes C, D e E, juntas, com 51,3%, superou a das classes A e B.

A internet cresce em importância para os brasileiros, que encontram no meio utilidades para seu dia a dia. A internet se aproxima dos demais meios eletrônicos quanto à sua capacidade de atrair usuários que procuram entretenimento, além de se manter entre as mídias mais citadas como fonte de informação.

Fonte: Ibope

O Twitter, serviço de microblog, pode ajudar no contato com clientes e na divulgação de marcas de empresas. O número de acessos ao site triplicou entre fevereiro e abril, fechando o mês com 32 milhões de visitas.

A revista americana Fortune, que mensalmente divulga um ranking com as 500 maiores empresas do mundo, dá algumas pistas sobre esse novo filão. Em fevereiro, das 100 primeiras empresas da lista, 36 usavam o Twitter. Dados do IBOPE Nielsen Online revelam que o número de internautas residenciais brasileiros que visitou o serviço pulou de 344 mil em fevereiro para 677 mil em março, um aumento de quase 97%. Os resultados obtidos com o Twitter são para lá de positivos. E ele já considera o serviço de microblog mais importante que Orkut e MSN.

Fonte: Ibope