um pouco mais sobre a agência de internet GRAFIA

Case Loja Melissa no F5

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A palestra do F5 promovida pela ABRADi-RS na última terça-feira contou com a presença de Paulo Pedó Filho, gerente da Melissa/Grendene. Juntamente com nosso diretor Luciano Desimon, a apresentação sobre o case Loja Melissa mostrou os resultados obtidos durante os nove anos de atuação de e-commerce deste cliente.

Entre 2003 e 2009 a Loja Melissa obteve crescimento de 823% em seu faturamento. Um número recorde ao analisar a época em que a loja foi criada. O desafio de criar uma loja virtual de calçados em 2001 com as limitações desse produto, isto é, as variantes envolvendo tamanho e cor, foram superadas. A concepção da Loja Melissa, uma das primeiras lojas de calçados virtuais do país, envolve muito mais do que ser apenas um ponto de varejo.

A loja torna-se uma prestadora de serviço ao consumidor como estratégia de distribuição às regiões que não possuem lojas físicas com os produtos da marca. Essa aproximação entre indústria e consumidor gerada pela loja virtual impulsionam experiências colaborativas entre as três cadeias. Além do varejo, a loja torna-se um pólo de conteúdo para as interessadas na marca. Dúvidas, sugestões, solicitações, comentários e notícias sobre o universo da marca são monitorados diariamente pela equipe da Grafia. Paulo Pedó ressaltou um diferencial na Melissa ao afirmar que “o consumidor não quer um produto, ele quer uma experiência com a marca”. A Loja Melissa, nesse sentido, deixa de ser apenas um ponto de varejo e torna-se um canal de comunicação. Como exemplo os palestrantes mencionaram o retorno de dois modelos de coleções anteriores que estão de volta ao catálogo da marca solicitados por consumidores e captados através do monitoramento das informações realizadas pela equipe de mídias sociais.

Os parceiros da Melissa, estilistas renomados que participam do desenvolvimento de produtos de cada coleção, são grandes geradores de conteúdo. Paulo Pedó comentou que o consumidor é impactado por esses conteúdos através das diferentes redes sociais e ações desenvolvidas pela marca e Desimon ressaltou a estratégia envolvendo o conteúdo, comunidade e comércio, os chamados “3 C´s”, responsáveis pelo sucesso da Loja Melissa.

Conforme já divulgamos, a Loja Melissa no mês passado teve 1 milhão de acessos e comprova que as apostas no e-commerce são certeiras. No caso da Melissa, o produto é um facilitador por ter o perfil do público que utiliza a internet porém o enriquecimento da Classe C, a propagação da banda larga e o acesso via mobile impulsionam cada vez mais o e-commerce, independente do setor.

abril 23, 2010   nenhum comentário

A Dell Anno está de site novo

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A Dell Anno apresenta seu novo site e já divulga novidades para 2010. Com o novo rosto da marca, Alessandra Ambrósio, a página da web ganhou um estilo alinhado com a comunicação da marca.

Desenvolvido em flash, o enfoque minimalista pode ser observado no estilo clean do layout e no formato de apresentação do conteúdo. Entre as seções disponibilizadas no menu, uma nova categoria foi adicionada apresentando os acessórios para compor os projetos Dell Anno.

Além da opção “Acessórios”, os padrões dos produtos das suas diversas linhas podem ser vistos minuciosamente. As variações de cores e padronagens dos materiais enriquecem a página e auxiliam o consumidor a visualizar todos os detalhes dos produtos.

Releases e clipping estão atualizados com materiais completos sobre a presença da marca na mídia. E para quem quiser receber as novidades da Dell Anno, existe o cadastro na newsletter.

Outra novidade que está sendo preparada pela Grafia e irá integrar esse projeto é o blog próprio da Dell Anno. Em breve esse novo canal entrará no ar.

abril 20, 2010   nenhum comentário

É bom no PHP? A Grafia quer ver tua mágica!

("Magician Wanted, Inquire Within" @ morton's flickr)

("Magician Wanted, Inquire Within" @ morton's flickr)

Ae rapêize do PHP.. Lembram de quando a Grafia estava procurando Mágicos Desenvolvedores PHP? Agora está na hora de aumentarmos o elenco em Porto Alegre, porque o público quer mais e mais do nosso show e o espetáculo não pode parar!

Consegue se comunicar perfeitamente na língua PHP, a preferida dos Mágicos? Sabe usar o MySQL como fosse uma cartola, guardar tudo ali dentro, mexer, remexer e retirar com maestria, leveza e rapidez o que o público pedir? Consegue corrigir um bug numa loja virtual mesmo estando amarrado por uma camisa-de-força e mergulhado de cabeça pra baixo em um tanque com água turva e tubarões famintos? É de ti que a gente precisa..

Mas o sucesso não vem de mãos beijadas, caro gafanhoto. Antes é preciso mostrar que sabe bastante das outras artes e provar que merece a Futura-bold-condensed em destaque no cartaz lambe-lambe. Quais outras artes? Fazer malabarismos com projetos, domar códigos-fonte ariscos e ferozes, ilusionismos com jQuery, contorcionismo com templates Smarty, verdadeiras acrobacias com CodeIgniter e algumas atrações surpresa.

Buscamos alguém que realmente goste do que faz, vista a camiseta, acredite no futuro promissor oriundo da dedicação e que não fique aflito por não poder mostrar seu melhor número logo na primeira apresentação. Tudo à sua hora.

Tá interessado e quer saber mais da Grafia e dos nossos trabalhos? Dá uma geral aqui no blog e já vai te ambientando :)

PRECISA TER NA CARTOLA:

* PHP;
* MySQL;
* HTML (tableless);
* OOP;
* SVN;
* Smarty;
* Javascript;
* Ajax;
* Expressões Regulares.

ÓTIMO, MAS NÃO IMPRESCINDÍVEL..

* trazer seus próprios fones-de-ouvido;
* não tomar muito café (assim sobra mais pra gente).

POR TUDO ISSO E MAIS UM POUCO, OFERECEMOS..

* talvez um ambiente melhor que a própria casa;
* um salário honesto e merecido;
* concretíssimas expectativas de crescimento profissional dentro da empresa;
* após um ano de empresa 13º salário e um ultimamente-concreto 14º (este pra quem se comportar bem);
* vale-transporte desde sempre;
* muito trabalho, um computador bacana e alguns cafés.

NÃO ESQUEÇAM..

* pró-atividade, boa educação, um pouco de inglês e flexibilidade são SEMPRE bem vindos.

AS ENTREVISTAS..

* serão marcadas após análise do currículo, preferencialmente ao meio-dia ou depois das 18h. mas não se preocupem.. somos muito flexíveis neste quesito (muito.. neste quesito).

PARA SE CANDIDATAR:

enviar currículo para o email curriculos@grafia.com.br, informando onde ficaram sabendo da vaga e com respostas às seguintes perguntas:
1 – Qual o tipo de projeto/job que tu te interessa mais por fazer?
2 – Windows, Linux ou Mac?
3 – E esse iPad, hein?

abril 19, 2010   nenhum comentário

Ledo FOREVER!!!

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Adeus amigo.

Nossa agência está em luto. Uma dor que dividimos com colegas e clientes, sempre presentes no nosso cotidiano. O falecimento do nosso querido sócio diretor Edison Ledo Ronchi, ocorrido na semana passada em Ponta das Canas- SC, dói, emociona, choca.

Racionalizamos a morte para tentar compreendê-la, mas nosso sentimento fala mais alto. É triste, como é triste perder um amigo! Ledo, companheiro de trabalho, parceiro de projetos, amigo por inteiro. Uma trajetória de sucesso, de vitórias e de conquistas interrompidas sem avisar. Surpreendidas e abandonadas…

Indescritível o carinho de vocês, nossos colaboradores e amigos que juntos estão amenizando a dor dessa ausência. Tentamos, da nossa forma, apoiar a família do Ledo, que é uma extensão da nossa família. Estamos abalados mas agradecemos pelo privilégio da convivência feliz que nos foi proporcionada por um generoso e exemplar homem. Simone, Ícaro e Cícero, esposa e filhos do amigo, recebam nossa solidariedade. Estamos enfrentando essa triste realidade apoiando-nos no exemplo de vida que o Ledo nos apresentou. No seu jeito alegre, na sua forma simples, no seu carinho de sempre.

Descanse em paz, nosso GRANDE IRMÃO.

abril 15, 2010   2 comentários

A Grafia ouviu Charlene Li

No último dia 25 de março, a californiana Charlene Li, especialista em mídias sociais participou do Seminário sobre Estratégias em Redes Sociais em São Paulo. A Grafia esteve presente na ocasião, atenta às palavras da especialista.

Com as mudanças provocadas pelos fenômenos das redes sociais na internet, as empresas estão aprendendo a relacionar-se diretamente com os seus consumidores. Para Charlene, as novas mídias tratam exatamente dessa questão: relacionamento. A interação entre as marcas, seja através do Twitter, Facebook ou YouTube, só para listar algumas das mais populares, é o mais importante. Uma das frases que nossa gerente em Social Media, Caroline Kubbe registrou durante a explanação da pesquisadora americana que reitera esse conceito é que “para sua marca ser autêntica em social media é importante ouvir tanto quanto comunicar”.

Charlene Li também ressaltou sobre a vantagem em contratar agências com expertise no assunto. Segundo a especialista, as agências consideradas experientes no assunto já passaram pelo processo de experimentação deste tipo de comunicação: acertaram e erraram em suas estratégias. Contratar profissionais com sólidos conhecimentos, portanto, seria uma forma de minimizar erros.

Pode parecer bastante óbvio, mas Charlene também não deixa de comentar o poder dos blogs. Para compartilhar conteúdo, ela diz, é preciso primeiro entender do assunto. O passo seguinte é ser inovador! Ótimas idéias estão sendo reproduzidas a todo instante no Twitter, por exemplo. O detalhe é que as ferramentas, como ela mencionou, passam e são substituídas mas a necessidade de comunicação não muda.

A estratégia no uso e monitoramento apresentada pela especialista é resumida em uma pirâmide dividida em 5 categorias. No topo da pirâmide estão os “curadores”, grupo de pessoas que transmite informações de uma forma seletiva e que são transformadas em conteúdo pelos “produtores”. Esse conteúdo alcança um grupo de pessoas, os “comentaristas”, que tecem suas opiniões sobre os assuntos descritos pelos “produtores”. Um grupo maior é atingido com essa troca entre os que criam e os que opinam, disseminando novamente o conteúdo e compartilhando essas informações de uma forma ainda mais abrangente. Na base da pirâmide estão os “observadores”, grupo que está sempre atento às informações porém mantém uma atitude passiva diante das informações. É, sem dúvida, uma forma prática para definir a complexidade da interação nas redes e exige, apesar da aparente simplicidade, uma aguçada e constante habilidade e conhecimento técnico dos profissionais de Social Media.

Comunicação e interação parecem ser as palavras do momento. E com o peso da assinatura de uma especialista. Vai duvidar? A gente já ouviu Charlene Li e diariamente ouvimos nossos clientes e conseqüentemente seus consumidores. É, estamos no caminho certo…

abril 7, 2010   nenhum comentário

Grendha lança nova coleção

grendha_loveGrendha acaba de apresentar sua nova coleção, denomidada “Love Collection”. A presença da atriz Juliana Paes inspirou os cinco novos modelos dessa coleção.

Além da visualização dos modelos com riqueza de detalhes através do zoom que o site oferece, o usuário também pode indicar a outros consumidores os pares de calçados da marca, gerando uma comunicação direta com o seu público. Através do site também é possível conferir o  vídeo da nova campanha e a cobertura do Carnaval de Salvador 2010 com a participação de sua musa Ivete Sangalo.

As coleções anteriores, algumas marcadas pelas presenças de artistas conhecidas do público brasileiro, permanecem no canal e todos os modelos da marca têm destaque especial, compondo uma vitrine para as consumidoras conhecerem os modelos antes de encontrá-los nas lojas físicas.

abril 5, 2010   nenhum comentário

Um concurso delicioso está no ar!

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Josapar, maior beneficiadora de arroz da América Latina, está contemplando seus consumidores através do Concurso Cultural “Tio João, Páscoa e Você!” e a Grafia, claro, está por trás dessa ação.

Até o próximo dia 09 de abril, o Concurso Cultural está recebendo o envio de receitas saborosas para votação popular. O grande vencedor vai receber um kit de produtos Tio João e um livro de receitas exclusivo.

A divulgação do concurso realizada através de email marketing está a pleno vapor na agência. E os resultados já estão aparecendo: com apenas dois dias do concurso online já obtivemos um aumento de 50% no acesso do site da Josapar.

As receitas estão sendo disponibilizadas até o encerramento do concurso no site da JosaparNós estamos com água na boca!

Confira as receitas que já estão no site e participe também!

Site: http://www.josapar.com.br/pascoa

março 30, 2010   nenhum comentário

WebShoppers: o passado e o futuro do mercado online

Comprar pela internet tem se tornado um hábito para o brasileiros. Na 21ª edição do Relatório WebShoppers, produzido pela e-bit que avalia as principais preferências e hábitos de consumo dos e-consumidores brasileiros, aponta que mais de 17,6 milhões de pessoas compram pela internet.

As informações de mercado online apontam as vantagens do consumidor em relação às condições de pagamento oferecidas. A possibilidade em poder parcelar suas compras no cartão de crédito, muitas vezes, em 12 vezes sem juros ou mais torna o e-commerce um cenário promissor para 2010. A previsão sugerida pelo estudo é de um crescimento nominal de 30%. Dessa forma, o e-commerce brasileiro terminaria o ano de 2010 com R$ 13,6 bilhões em faturamento em vendas de bens de consumo pela internet (excluindo-se a venda de passagens aéreas, automóveis e leilões virtuais).

Os “e-shoppers”, perfil do consumidor da internet, estão atentos às melhores ofertas. E para isso valem-se da pesquisa e reviews de produtos e opiniões de outros “consumidores reais”. Quem ganhou força, paralelamente, com esse novo formato de comunicação foram as redes sociais e os consumidores tem utilizado as redes como Orkut, Facebook e Twitter para reclamar, elogiar e recomendar produtos e serviços.

No ano passado, uma curiosidade foi do Dia das Crianças ter sido a data mais representativa em termos de faturamento comparado ao Dia das Mães que, tradicionalmente, é o período em que há um maior volume de vendas, ficando atrás apenas do Natal.

Num balanço de 2009 temos Livros, assinaturas de revistas e jornais (1º), Saúde, Beleza e Medicamentos (2º), Eletrodomésticos (3º), Informática (4º) e Eletrônicos (5º), que juntas, estabeleceram o Top 5 no ranking das categorias mais vendidas em volume de pedidos. A categoria Cosméticos, Perfumaria e Cuidados Pessoais não seguiu a mesma linha e apresentou maior sucesso no mercado offline em comparação ao online: 66% contra 26%, respectivamente.

A perspectiva é que os consumidores continuem comprando, sobretudo, eletrônicos, informática, eletrodomésticos e livros nos próximos três meses do ano, de acordo com a pesquisa. E os números não são modestos: 43% disseram que comprarão produtos da 1ª categoria, enquanto que 38%, 33% e 32% devem adquirir artigos das outras três categorias.

E não podemos esquecer que 2010 é ano da Copa do Mundo. Com o maior evento esportivo do planeta em evidência, a expectativa é que a venda de produtos característicos da época sejam alavancados, como TV´s de tela plana e artigos esportivos.

Nessa disputa do mercado online versus mercado formal o placar tende para bons negócios do e-commerce. O melhor desse jogo é que todos os consumidores estão em campo e se beneficiam. Boa partida!

Fonte: WebShoppers 21 edição / e-bit 2009

março 23, 2010   nenhum comentário

Loja Melissa alcança 1 milhão de visitas em 30 dias

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Um dado que merece ser registrado e compartilhado é o número de visitas no site da Loja Melissa nesses últimos 30 dias: 1 milhão de visitas*! Chegamos a esse marco através de um trabalho direcionado ao consumidor da Melissa, ávido por lançamentos e propostas inovadoras.
A Loja oficial da Melissa está, nesse momento, recebendo a nova coleção da marca chamada Et Circenses e tem despertado não somente a curiosidade das “melisseiras” de plantão como também a aprovação dos novos modelos. Além das novidades, ofertas especiais e modelos em pré-venda tornam o site atrativo com muitas vantagens exclusivas para suas consumidoras.
O envio de email marketing e a presença nas redes sociais através do Twitter da Loja Melissa tornam a divulgação dessas informações mais rápida e efetiva. As clientes da Loja recebem em primeira mão as notícias e promoções, fazendo com que as visitas ao site sejam expressivas e consistentes.
Mais uma vantagem da Loja Oficial da Melissa é o seu blog próprio, um canal de conteúdo dirigido ao seu púbico. Repleto de informações, o blog é mais um projeto da Grafia que torna o tráfego da Loja Melissa um sucesso!

* Google Analytics, 17 de fevereiro a 19 de março de 2010.

março 22, 2010   nenhum comentário

Tramontina Design Collection lança Linha Personalité customizável

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Um dos lançamentos mais esperados do nosso cliente Tramontina Design Collection é a Linha Personalité. Apresentada na Gift Fair, em São Paulo, no início de março, os produtos dessa linha podem ser customizados de acordo com o gosto do consumidor utilizando cristais CRYSTALLIZED™ – Swarovski Elements. O luxo dessas peças fica por conta do inox trabalhado com os detalhes exclusivos dos cristais, criando inúmeras combinações distintas.

A ferramenta online, já disponível no site da Tramontina Design Collection, permite aos consumidores experimentarem as peças personalizadas antes de adquiri-las. E essa tecnologia foi desenvolvida aqui na Grafia e apresentada inicialmente na Feira Ambiente, em Frankfurt no mês de fevereiro. Com uma qualidade e realismo incrível, esse novo trabalho retrata as características da Linha Personalité: o melhor do design e da tecnologia, resultando em peças diferenciadas e produtos exclusivos. Experimente!

março 19, 2010   nenhum comentário